导致微商成交额难以提升的四个原因
作者:EVA 阅读:623 时间:2017-02-25
在做微商的时候,有没有发现有些朋友突然有一天来向你咨询产品,而你们之间是不太熟悉的。其实网上90%的陌生客户在咨询你的产品的时候,她对你的产品或者你这个人是有所了一定了解的,而且很多是已经观察你很久了。她在某个时候来咨询你表示他有强烈的购买意向,如果没有意向,她也不会咨询你。
这个时候,你需要做的只是进一步加深他对你的信任,给他证明你过去说过的话是真的,一旦做对了,就会打消他的怀疑,购买就是自然而然了。但是很多微商根本不知道这个道理,很容易犯一些低级错误。那么今天来分析一下,导致微商难以提升成交数量的原因主要有以下四点:
一、缺乏信心
销售就是信心的传递,情绪的转移,一个产品卖不出去,很大程度上和销售人员的信心有关。销售人员的信心分为四种:
4、品牌信心。品牌就是降低客户的选择成本,让客户最快速度做出选择的信心。
如果你没有这样的认知,你的销售也会出现问题。比如,你和一些咨询想加入XX的客户聊天,第一句话:加入XX是有门槛的,一天一块钱的学费,这个有问题吗?如果客户说:没问题,就会继续聊下去,如果他不能支付这个费用,一般就不必和他聊下去,因为他不是目标客户,你也没有必要在他身上浪费时间,每个人的时间都很宝贵。只要你和客户聊过,你给她传递的感觉是对的,一般都会成交。
二、产品卖点太多
三、你太磨叽了
四、没有做好后期客户管理
前期工作:当陌生客户咨询你的时候,你要先进入他的微信或者QQ空间,你要通过客户发的信息,大概了解客户是一个什么样的人,他的生活状态是什么样的,正所谓“知己知被,百战不殆”。
后期工作:当客户咨询你以后,如果因为某种原因没有成交,你一定要做一件事,给这些客户重新分组,用特殊符号备注起来,这样方便后期寻找,最重要的是你能知道这些客户是否一直和你互动,是否继续关注你,寻找新的突破口。