说说退货运费险(卖家版)

作者:庭庭 阅读:3616 时间:2015-04-17

       在前几篇的淘大嘴小报里,大嘴有讲了一些维权的卖家处理方法,当然,大嘴主要是从卖家的角度去进行了问题的剖析,不一定是万能的,但大嘴在尽力。当然还有一些小伙伴提出了,对卖家而言,加入退货运费险会比较有保障。



          今天,就跟小编一起来看看这个退货运费险,到底有什么用,要怎么加入,要怎么退出,怎么收费?赔付给谁?集中注意力哦。



          一、如何加入退货运费险?




          没错,这就是我们喜闻乐见的运费险,加入的卖家都会有这样的标志。对于像17这样的买家的购物习惯,买东西会优先选择有消费者保障服务的商品,有加入运费险的商品,为啥呢,一为有保障,二为退货方便,运费有保障。平心而论,如果你是买家,你会不会也这样呢。



          据小编所知,加入卖家退货运费险有个前提条件,就是加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品(虚拟、旅游商品、机票、彩票除外)。


          在“卖家中心”的“消费者保障服务”里面可以加入。




           17提醒:加入的时候是无需保证金,加入后,买家如果发生退货,产生的退货运费会由保险公司承担。目前只针对交易未完结时发生的退货运费损失给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内。(也就是说订单在退款阶段发生的退货运费损失会给予赔付的,但是订单成功后发起的维权产生的保险公司就无法理赔。)



          二、如何退出退货运费险?



          退出就比较简单了,有2个方法可以随时退出该服务:



          方法一、只要在卖家中心,消费者保障服务“卖家中心”—“店铺管理”——“商家保障“页面,点击申请退出即可:





           方法二、只要在“卖家中心”—“消费者保障服务“页面中,找到已开通的服务里,点击申请退出该服务即可:




           17提醒:退出前,买家拍下的订单仍会带有运费险并收取保费的。



           三、怎么收费?



           加入后,华泰财产保险有限公司会根据每笔实物订单发货时的风险率来扣取保费。如未发货,则不收取保费。当然,这个保费将从您绑定的支付宝账户中自动扣取。有个华泰退货运费险(卖家版)投保协议,里面有保费的计算,点此查看》



           四、赔付给了谁?



           很多人会纠结在这钱到底赔给了谁?



           记住:当发生退货发生时,在退货退款完成后3天内保险公司的系统会自动把买家退货的运费赔付到买家账户。当然也不是买家说多少就是多少,保险公司会有自己的一套各地运费的赔付标准。所以   小伙伴们可以不用担心赔付给买家的运费是多是少,这个保险公司会核实处理。



           当然,如果您同时又加入了上门退货服务,使用上门退货时则赔付到卖家账户。



          17提醒:快递退货时,就是保险公司会赔付买家;上门退货时,保险公司会赔付卖家。当然,如果退货的快递单号写错了就会影响买家赔付的。



          17总结:加入退货运费险对买卖双方来说是一个保障,全程都会有保险公司来核实赔付。当然退后运费险还有一个是买家版,也就是买家自己去投保,这个下期再讲咯。