靠谱的运营方法,让业绩提高不止一丁点儿

作者:EVA 阅读:897 时间:2017-06-12

如今的服装实体店越来越不好做,人们却说这是最坏的时代,也是最好的时代。服装实体店闭店潮比任何时候都汹涌,但是只有店主更用心、更加关注消费者需求和体验,把店铺的服务提升,才能赢得消费者用人民币投票的竞争,把最坏的时代变成最好的时代!



服务完善,才能产生利润


把交易对象都看成自己的亲人,因为顾客的支持决定店铺的兴衰,这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确掌握对方各种实际状况。





精神面貌要饱满


要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。顾客不喜欢靠近毫无生气的店铺,所以应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。





严守不二价


卖家要讲信用,因为这能换取顾客对你的尊重,如果你不讲信用,顾客会越来越少,也会败坏自家店的名声。对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行为对顾客是极不公平的,所以要严守不二价,不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。





售前的奉承不如售后的服务


现在的买家更注重售后的服务,任你说的天花乱坠是没有用的,没有过硬的质量没有良好的售后服务体系,一次性买卖是必然的后果,贴心的服务才是真正的法宝。