天猫数据化运营入门-客服篇

      在流量稀缺，流量增长空间有限的情况下，设计合理的客服激励措施，留下每一位可能的访客；重视客户的声音，不断完善产品和页面的设计；设计完备的售后处理机制，将尽可能多的顾客发展为熟客，高质量的服务是店铺长期增长的核心竞争力之一。