拜仁慕尼黑球迷天猫网购攻略

5月27日，天猫国际与德国拜仁慕尼黑在杭州阿里巴巴集团总部联合宣布达成战略合作。双方同时宣布，拜仁2015季球星战衫有望通过天猫国际首次面向中国9000万拜仁粉丝全球首发，在未来还会全球同价发布大牌球星限量球衣及相关产品。

大家都知道，近几年，足球成为中国越来越热门的话题。每年的世界杯，不管是铁杆儿球迷，还是伪球迷都会按时按点的守在电视机前承受地域时差的折磨观看足球比赛。除了能看到精彩的赛事之外，高大帅气的球星也是中国球迷热追的对象之一，自然而然，有关球星的足球穿戴也成了中国球迷迫切求购的产品。由于国内没有与足球俱乐部建立合作，所以中国的球迷很难买到正品的商品。正是基于这一点，天猫国际作为国内最大跨境线上零售平台，为消费者提供个性化需求，近期与拜仁慕尼黑签约合作发展战略，同时，作为国外著名的物流电子商务公司DHL也与阿里巴巴进行了合作。

发布会上，阿里巴巴零售事业群总裁、拜仁慕尼黑俱乐部CEO Karl-Heinz Rummenigge、DHL电子商务公司首席执行官Thomas Kipp接受众多媒体提问，解答天猫国际、拜仁慕尼黑、DHL此次合作的目的、线上销售价格、物流时长及未来合作宏图等问题。

记者A:阿里巴巴是全国最大的线上零售交易平台，怎样确保消费者收到的是正品？

张剑锋：阿里巴巴有好几个平台，淘宝、天猫国际等，所有的假货处理投入了两千人，如果一旦发现假货，我们会将货品立即下架，同时，我们还会与当地政府、工商、质检进行广泛的合作。同时，我们也在积极帮助企业做转型升级。例如，我们跟中国莆田开展反假货、反盗版等一系列合作。此外，我们会启动以1赔5的政策，对假货进行清退。

记者B:DHL在解决跨境电子商务物流方面遇到哪些挑战，针对这些定制化的产品和服务，你们又为客户带来哪些解决办法？

Thomas kipp：首先，我们公司开展了全球性的服务工作，在中国就有1.3万名的员工，对于中国球迷个性化的需求，我们还需要了解一些产品，还有一些客户的服务，这将面临大量的工作压力，针对消费者定制化的服务，我们将在今后提供分类服务来满足中国球迷的需求。

记者C:对于中国的11月11日，鲁梅尼格您有什么看法？

鲁梅尼格：这是一个非常重要的日期，在德国这是狂欢节的一个开幕，对于我们拜仁慕尼黑也是非常重要的一天，因为在这一天，我们整个俱乐部网站的销售有很大的突破。想要做好产品销售，我们必须了解中国的市场。11月11日，是中国网购折扣日，在这一天，大家可以买到平时打折一半的产品，我们拜仁也会融入到这个日子里，让更多的中国球迷感受德国带来的优惠。

记者D：今年夏天拜仁在中国会有三场热身赛，请简单介绍热身赛的性质及会有哪些球员到中国及推广活动？

鲁梅尼格：目前，我们只能给出关于三场活动的信息，6月18日（北京）、6月24日国际米兰（上海）、杭州和恒大。相信此次的合作，将会增进拜仁和中国球迷的深厚友谊。

记者E:如何面对国内民营物流企业的竞争？

Thomas　kipp：首先，我们很关注全球的电子商务，不仅关注把商品带到中国，也关注把商品带出去，所以与阿里巴巴合作是一个很好的机会。天猫国际化的发展对DHL是一个非常好的展示和发展机会。在初期，我们会不断的去了解中国的消费习惯，让自己的运营方式更融合中国市场。

记者F:拜仁的入驻是否意味天猫国际的商品会有跟家细致的领域划分？对未来的体育品牌上线是否会有更多的期待？
张建锋：天猫国际本身是较大的品牌，希望通过更多的商品来丰富平台，早期以奢侈品为主，随着普通消费者习性，大众消费商品的份额占比越来越大。今年，我们着力商品全球化，希望众多优秀的文化产业能快速融入中国市场。此外，天猫国际本身就是一个非常完整的平台，文化产业、影视娱乐、体育延伸品我们也有比较重要的品类。

记者G：拜仁慕尼黑官方产品在天猫国际都能买到吗？多久才能收到物品？

鲁梅尼格：目前，我们在天猫国际上有250个品种，我们更觉得这些产品适合中国的市场，也深受球迷喜欢。今后，我们会根据中国市场的需求来丰富增加产品种类。

Thomas　kipp：如果把的股的产品运送到中国，8—10天，这是初步周期。随着店铺的启动，我们将会尽量缩短这个周期，争取1周可以把产品送到消费者手中。

记者H：在天猫的售卖平台，拜仁的商品都是全球统一定价吗？

鲁梅尼格：我们是按照我们本身的一个价格标准来制定的，有时也会与阿里达斯进行协商，最终，还是按照德国的价格为标准。

记者I：拜仁会提供定制化的消费服务吗？

鲁梅尼格：我们会做一些定制化的产品，例如把你的名字印在我们的球服上，或者是你也可以得到球星签名的球衣、吉祥物等。