尊敬的广大用户：
由于春节前后部分用户缺乏时间、精力处理包裹寄回的相关事宜，现决定将2024年1月的异常滞留包裹延期至2024年3月31日报废。
广州代发仓库内暂存的退货滞留件，由于长时间无人认领，且已远超过规定的存放期限，将进行集中清理，若存在以下情况：
一、无信息退货包裹
如果您或您的客户有将包裹寄来广州站代发仓库，却没有申请退货或商品无标签，我们是无法处理您的包裹的。2024年1月31日前仓库签收的包裹，在本次报废包裹之列。请尽快查询订单退货情况，联系代发客服协助处理.。
二、退货失败商品
2024年1月31日前退货失败的商品，若您还未申请寄回，也请在2024年3月31日前进行申请寄回，以免被报废处理。
请您尽快联系代发客服认领，2024年年3月31日仍未处理的将统一报废，报废后的商品和包裏无法找回。
附：2023年12月的异常滞留包裹（点击查看），将延期至2024年2月29日报废，请在报废日期前尽快联系代发客服协助处理寄回。
如您需要咨询或协助，请联系广州站代发客服。
