2019年服装店这样引流,客流量可以提升10倍!

作者:Potato 阅读:2131 时间:2018-12-14

做服装零售的最关键的就是客源,只有顾客进门,才有机会把服装销售给顾客,才能促成交易。引流成为关键的一步,零售服装该怎么引流呢?

商品质量和产品价格

质量原因导致回头客流失,同时存在潜在赔偿风险,集中反映的价格问题或是敏感品种价格,一定要作调整。交易次数和客单价还受门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性影响,我们按地理位置可以把所有门店划分成几种属性。

商品结构和补货能力

门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因,我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?

品类驱动和丰满陈列

零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。

主题促销和活动方案

做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。

如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额,则要从客单数和客单价两方面入手。

专业知识和销售技能

不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是服装店业绩存在问题的三个最主要的原因。

作为销售,只知道死推那些高毛利品种;以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和建立情感营销;以及导购的专业性不强等,这就是精与不精、懂与不懂的差距。

优势服务和零售管理

零售就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。

店铺环境和气氛营造

优秀的店铺新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处,并有组织的进行请客入店等多种方式结合,有效地提升了门店的顾客进店率。