销售经验——应对顾客砍价的两个实用技巧

砍价应该是所有销售经常遇见有很无奈的销售问题了，不管这件衣服的质量有多好，或者是什么牌子，只有销售人员说出价格，就已定要砍价。价格是公司规定的，销售业绩是自己的，真的是鱼和熊掌不可兼得啊！小编在于一名经验老道的销售人员交流过程中得到这两个实用的技巧。

适当让步

如果客户开出的价格和我们的期望价格相差不多的话，则可以站在客户的立场上说话，比如，可以这样说：“小姐，我知道，您是想以最合理的价格买下这件衣服，不过您开出的价格比我们的进货价格还要低。您看这样行吗？我们折中一下，我给您打个9折如何？”这时，如果我们言辞诚恳，先做出让步，然后也请对方做出让步，那样僵持的局面就能很快得到缓解，问题的焦点也就能很快转移，实现从“不让”到“让多少”的转变。如果能成功实现转移，对方就将有一半让步的可能性。

所以，销售员在让步的时候，一定要做出一副迫不得已的姿态，在最后关头再做出让步，这样容易获得客户的理解从而使其见好就收。

补偿措施

很多聪明的销售员懂得利用人们爱占便宜的心理，采取一些补偿措施来弥补客户在价格上的让步。同样，当我们不能满足客户开出的价格时，也可以采取补偿措施法，比如，可以这样说：“小姐，您也知道，我们做小生意的也不容易，您多少也得让我们赚点儿吧，您这个价格我们实在无法接受。要不这样吧，我给您办一张我们的会员卡，下次您再来光临的时候，我直接给您打8折，您看怎么样？”很多时候，客户都乐意接受这种补偿措施。

在这还是要为我们广大销售者呼吁一下，很多时候，产品的价格真的不是我们说了算，能给消费更多的实惠我们当然会给，顾客满意是我们最大的成就，证明了自己的努力是有用的，但真的不是我们小气。