新手开店——服装店恒古不变的定律

作者:Potato 阅读:890 时间:2018-11-16

首先你店里的衣服要可组合性!也就是说你有上衣就必须有可搭配的下装,有内搭,最好有可搭配的外套!因为现在好多客人都是因为在店里成套试穿好看就买了!单件好看,但是在你店里找不到可搭配的,客人就会觉得这件衣服不好搭,购买欲望就会减少!

定价

如果你是做的独立设计师品牌,或者小众独款!店铺装修也比较上档次!可以走高端价位路线!前提是衣服衣服质量一定要好!款式也不能烂大街!专注于一部分高消费的讲究的顾客!因为她们消费水平高!不会在意衣服贵一点点!在意的是品质,剪裁设计!这部分人愿意为了很合身,质地舒适,剪裁精良,设计时尚独特的衣服高价买单!并且她们也不会觉得贵,因为她们平时就是这个消费水平!这种路线的话,一般是卖的件数少,但利润很可观!

销售

新开的服装店,刚开的几天,因为刚新装修,所有货都是新款,一般都会有客人因为好奇进来看看的,一定要重视这些客人,因为她们也许就是你以后老顾客的开始!态度一定要好,不一定要热情似火,也许会把人吓跑!主要是有亲和力,给人和善友好的感觉,如果客人看了一遍没有看重的,我们自己一定要多推荐!有些一晃而过的款,可能因为你着重推荐了,她就会认真的再看一篇这个款!多一次试穿和成交的几率!

多让顾客试穿

业绩=进店率×试穿率×成交率

客人找一套试穿的时候,我们在等客人试穿的时间可以利落的在店里找出可搭配的2.~3件上衣或者下衣!如果客人说不合适或者不喜欢!不等她换自己的衣服,就给她好多个可以选择的!一般这时候客人反正衣服都脱了,是愿意多试几个的!就加大了成交概率!如果是超级vip的话,不等她说,我们经常就可以找一二十件适合她的给她看,让她试她愿意试的!一般不要等客人穿上自己的衣服了再给她推荐,这个时候好多客人就懒得换了!要在她穿上自己的衣服之前给她多推荐!找货的速度要快,别让人家久等了!脑筋也动的要快,那些适合她的,哪些可搭配的,迅速反应找出来!所以我们店里习惯性一对一服务!这样才能全心全意为一个顾客搭配!跟顾客搭配的时候还在跟同事瞎聊的,我是特不支持的,因为心思就分心了!就是因为一对一服务,所以也就出现了上面说的那个问题,有些老顾客来,如果恰好我有在接待其他顾客的话,一般就很少去搭话!因为很认真在给手里的顾客挑选搭配!现在在尽量的解决这个问题!

建立老顾客追踪信息,记载她的喜好,消费规律,消费水平!更好的为她们服务!