一个合格的运营者具备哪些能力?成为电商大咖只差这一步之遥!

作者:EVA 阅读:842 时间:2017-08-21

一个合格的运营不仅要有责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以说,运营是一个店铺的灵魂,锻炼自己的运营能力是淘宝卖家必须要经历的一关。今天就给大家介绍一下作为一名合格的淘宝卖家该具有的能力。


定位市场的能力

定位市场是从产品角度来说的。一个卖家对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜,但如果卖家一头扎进手机壳这个行业里,就会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看卖家如何定位和包装自己的产品。



查看数据的能力

查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等等。而作为卖家,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而卖家要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流量上升和下滑,如果卖家不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升卖家自身的运营能力。



诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要卖家具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,卖家要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。



营销推广的能力

营销推广不仅仅是推广的能力,合格的淘宝卖家虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如,卖家可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。

当然,运营的能力并不仅仅是列出来的这几种,随着淘宝的变化,必然会对运营提出更大的挑战。而卖家需要做的就是要不断学习、不断磨练,这有这样才能真正成为一个行业大牛,才能实现人生价值!