几个小技巧促成交易让你的店铺一整年都是旺季！

在店铺中，很少看见一位顾客一走进店铺就购买的。据统计，在女装品牌中，试穿后的成交率一般在40%-65%。这说明每2位试穿的顾客中大概就有1位会购买。因此，鼓励试穿是导购接近顾客促成交易的一个重要环节。

一秒钟原则

所谓的1秒钟原则，就是要在1秒钟内把商品放到顾客的手中。也就是说，导购与顾客开始洽谈某件商品时，要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。如果服装挂在货架上，或者在导购的手上，顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以，一定要在最短的时间内，把顾客有意向的服装放到他(她)的手中，这也是成功销售商品的关键。

巧用肢体语言

在双方沟通的过程中，肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里，这就是一种肢体语言的表现。怎么样才能让顾客尽可能快的走进试衣间呢？答案是运用适当的肢体语言进行交流。

赞美顾客

 导购对顾客进行赞美，是打开顾客钱包的金钥匙。一个巧妙的赞美可以大大地促进成交，但如果赞美不当，就会适得其反。如何把赞美顾客和赞美商品有效结合呢?在这里有一个万能公式，导购在赞美顾客时直接套用进去就可以了。

“万能公式”：你某个方面很好，如果和这件衣服的某个特性结合起来，就更加好了。比如顾客穿上一件粉红色的衬衫，导购想赞美顾客的皮肤，可以这样讲：“小姐，您的皮肤好白哦，这件衣服是粉红色的，您一穿上更显得白里透红了，像刚刚化了淡妆一样好看。”此时，顾客的心里产生一种本能的快速反应，她认为她的皮肤原本就很白，自己原本就很漂亮，穿上这件衣服以后，就显得更加漂亮了。

导购对商品的介绍要抓住三个要点：介绍细节、介绍特色和介绍价格。

如果导购向顾客介绍说：“您看这件衬衫是立领的，非常别致”就毫无新意。立领有什么奇怪的？哪个品牌的衬衫没有几个立领款呢？这样的介绍就难以打动顾客。导购需要更多的去介绍商品的细节部分，比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。

导购在介绍商品的细节时，一定要配上自己的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时，可以伸出手指向这个绣花处，然后开始向顾客介绍；想介绍某件衣服的面料时，可以用手直接感触面料，这样可能会引导顾客也用手来感受。

在让顾客了解商品的价值之前，切忌让顾客先了解到价格。除非价格有极大的竞争力，比如“清仓甩卖”的时候，价格就是最大的卖点。要通过让顾客先了解店铺的商圈、装修、陈列形象、卫生、导购服务、产品品质等来为品牌和商品加分。