卖家注意!315这些红线踩不得!

作者:EVA 阅读:721 时间:2017-03-11







一、今年3.15抓品质的力度超过抓虚假,品质是第一位。


此次3.15对售假的处罚力度很大,扣分都是小事,严重的会封杀大量店铺。售假,高仿等产品注意以下几点:


1、属性品牌只能写其他。
2、标题、SKU、描述不能涉及品牌。
3、图片不能带品牌LOGO,P掉也不行,拍照遮挡也不行。
4、客户评价的文字,晒图也不能涉及品牌。
5、客户退款原因涉及售假也会大大提高排查。
6、同款价格低于40%以下会引起系统排查。
7、售价产品下架到仓库也有很大几率被查出来,所以不想冒险,你最好删除。




二、天猫抽检量大量增加


各位商家先看看你的品质退款率,每天注意检查订单,抽检的订单大部分是两个订单,分开下单,地址相同,均为静默下单。如果遇到嫌疑订单,直接打电话给客户,告知该商品缺货,一个月之后才有货,让他申请退款,主动赔偿30%。对于抽检,宁可杀错,不可放过!





三、C店热销款,爆款,务必提前准备质检报告,越早越好


30%以上的热销款会被因质量问题排查下架,要求上传质检报告,质检报告办理日期越早越容易申诉成功。这个问题导致的因素是:动态分较同行偏低,退款率偏高,好评率偏低,就会引起排查。





四、食品、保健品、乳制品需证件齐全


食品、保健品、乳制品,你必须提前办理个体户执照以及食品流通许可证,否则查到就会封店。就在你当地去办理即可。注意,如果是C店,不能上传企业资质,必须是个人的。





五、后台资质上传了会有加权


店铺后台要求上传的资质不是一定要上传,不上传也不会影响流量,但是上传了会有加权。





六、天猫店铺主图避免牛皮癣


天猫店铺,主图别带牛皮癣,主图不许出现图片留白、拼接、水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀,限时折扣。包邮,*折,满送,不得出现店铺名称或所属公司名称、文字和水印。





七、虚假交易排查


1、之前刷单的比例必须控制下来,别等着出事了再找我,我帮不了。近期把刷单的费用花在直通车和钻展上,一定会比刷单好。因为市场在变化了。


2、如果近期刷单了,切忌在此段时间不要修改宝贝,无论是关键词,属性,宝贝详情,什么都不要动,让它安安静静的接受爬虫的考验;因为你一旦修改了宝贝,系统会就会重新收录,这个时候很容易抓到你之前的操作。(这点至关重要,建议一个月内不要做任何修改)


3、如果你是C店,近期刷单了,除了以上两点之外,近期尽量不要频繁给买家减少价格,或者大幅度改价,宁可多发优惠劵,否则因为你支付宝使用率减少也会引起淘宝鹰眼的扑捉。


4、你安排的刷单如果过多,联系其中部分客户申请退款,已经确认了也可以安排一些申请售后退款,以此来打破刷单无退款的虚假交易排查维度。


5、如果你刷单的单品依然卖不动,那么为了安全起见,你可以下架甚至删除,因为系统对虚假交易的排查优先排查在线商品。





八、检查好店铺宝贝各类属性


3.15不仅平台抓的紧,工商局,物价局,安全局等政府部分都异常重视,而且必须上交工作报告,所以近期你必须检查好你的店铺,价格,描述,吊牌等等。例如,虚标价格,极限词,平时这些问题都好解决,在这个特殊时期弄不好真会引来巨额罚款,因为他们都有工作任务。





九、搜索本质不变,只是升级更新


最近搜索规则的确在发生变化,但是本质不会变。只是更新,升级!淘宝之所以频繁更新有二大目的:

1、实现阿里一直以来推崇的三公原则公平公正公开,让所有商家真正公平竞争杜绝徇私舞弊,

2、给买家提供更好的购物体验!对此各位商家不必惊慌。


做好本质上的三大工作:产品、服务、内容。





十、排查店铺首页,避免出现违规字眼


排查店铺首页、详情涉及微信,V信,威信等字样,第一次警告责令修改,情节严重者会以扰乱市场处罚甚至限制店铺正常功能,如限制发货等严重处罚。