服装店铺在激烈的竞争中如何生存下来?

作者:EVA 阅读:1402 时间:2017-12-02

很多门店抱怨现在生意难做,市场环境不好,店员以这个作为销售业绩不好的理由,似乎也无可厚非。但是,只要你想继续在这条路继续前行,就必须比同行更加努力更加用心。


找原因

环境:店铺的产品陈列、门面装饰是否能让顾客有进店的欲望?指引和导示是否清晰,让顾客能第一时间找到需要的货品?

商品:如何为顾客提供“指定商品”并且与周边店铺形成产品的差异化?

店员:店员是否具备专业知识以及服务态度,需要什么技能才能帮助门店提升客流量,提高客单价?


多研究


顾客:分析什么样的顾客更倾向于哪种款式,记录顾客到店消费的动机、次数和时间间隔。

商品:店铺的产品种类、价格、服务是否影响到顾客的进店和成交。

市场:研究品牌在顾客心目中的影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等。研究别人的优缺点,利用自己的优势,做出自己的差异化。


监督


方案定位:门店做促销活动宣传方法很重要,一次营销一类顾客,也可量身定做具体活动内容。

人员执行:谈顾客感兴趣的话题,店员用智能化的手段,例如微信等通信方式邀约会员或其他新老顾客参加活动。

效果评估:活动结束后,是否有新的顾客成为门店会员?有没有产生销售?以及哪一类产品在活动中最为热销?


为什么有购买意向的顾客没有成交?

1、你真心帮助顾客了吗?

2、你的热情是否适度?

3、顾客的需求你是否真正清楚?

4、你有做出该有的引导吗?

5、你的介绍有重点吗?

6、客户是否体验过商品