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服装电商向线下发力,新零售或将重塑消费者体验



早前在杭州云栖大会上,电商巨头马云提出纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务这一说法,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售的观点。电商经济的产生和发展确实对社会的变革产生了很大的作用,消费者纷纷从线下购物转到线上购物,引起了新的购物风潮,然而正如马云所说,当下电商纯流量红利已经消失,纯电商时代已经过去。在今天,线上线下相融合的新零售才是未来发展的新机会。



在当下整个零售行业增长放缓的情况下,马云提出的新零售可以说为整个零售业的发展提供了新的风向标。达芙妮、森马、特步等传统品牌纷纷布局线上,在发力线上时都交出了满意的答卷。然而随着传统品牌纷纷“触电”,线上竞争加速,战火愈发激烈了。在新零售概念的促使下,传统品牌开始往线上走,许多互联网企业也纷纷布局线下,探索线下的发展模式。亚马逊一直被喻为是传统书店的终结者,但是现在也开始布局线下,计划开用户体验店,聚美优品等品牌也都走到线下了。



当然,布局线下的互联网企业中肯定少不了服装品牌。服装的线上购物虽然带给了我们很多方便,但是同时也削弱了消费者们的用户体验。我们在实体店购买服装的时候可以触摸或者试穿,不仅消费起来更放心,购物体验也很好。于是,服装品牌布局线下并不意外。



作为最早进入淘宝商城的服装品牌,茵曼在2015年7月启动了“茵曼+千城万店”的计划,具体的计划就是5年内在全国1000个城市中开设10000个线下体验店铺。这也是茵曼布局线下的一个大手笔,对提高消费者的用户体验起着很大的作用。消费者们不用只看网页上的模特或者是买家的评论来决定是否购买,还能够在他们的线下体验店铺里亲手去触摸,甚至去试穿,这样无疑给每个消费者带去了更加完整美好的消费者体验。



茵曼布局线下,成为了我国第一个做线上、线下全渠道运营的互联网时尚品牌,并且竭尽全力给用户带去最优质的用户体验。对于茵曼开启的“茵曼+千城万店”计划,汇美集团董事长兼CEO、茵曼品牌创始人方建华表示以往的传统线下店铺,存在线上、线下利益冲突,由于价格差异等因素,线下的门店成为了线上的“试衣间”,而“茵曼+千城万店”线下店采取线上、线下同价,线下店主要是为了给客户提供舒适的生活体验。



确实,如果线上线下不同价,这无疑会给消费者带去不好的观感,线上线下同价才是明智的做法。在当前这个竞争激烈的社会中,各个企业只有做好用户体验,真正让消费者放心满意才能有更好的发展机会。



线上线上相融合,这是时代发展的新趋势,是不可抗拒的。新零售才是未来的的发展机会!