有哪些原因导致顾客想买却没有下手？

一个会做生意和不会做生意的店家，区别在于会不会帮顾客处理问题，并且找出其中问题的关键，这都是起着决定性因素的，下面就来介绍一些卖家面对顾客时的应对方法。

顾客提出价格的问题

价格问题是出现频率最多的成交机会点，送赠品、打折、抹零头，这种话语一说出来的时候，那么导购不能直接拒绝，而是得说“只是我确实没有这么大的权力，要不您下次来的时候有赠品我申请一下，给您多留一个”。这样不仅解决了当前的问题，也会增加不少的回头客。讲完这些就可以说一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点”？要尝试着去结束销售。

屡次问到同一个问题

顾客如果反复问同一个问题，例如“你觉得这个真的好看吗？”之类的，店主会变得着急。心里面在想：什么原因造成的？为什么顾客一直问？因为卖家不结束话题，所以对方一直问，这时只要直接用委婉的话语结束掉就没事了。

顾客陷入沉思

当顾客陷入沉思，表示他在做最后最重要的思考，这时就要准备结束销售了！要说：“您看没问题吧”？并且身体有意识地带领他往收银台走，这样大部分顾客都会顺势点头，然后决定买单！

注意表情变化

表情是最能表达人内心感受的，例如比较严肃到露出笑容，顾客为什么会露出笑容。因为他决定买了，如果不买，他还会继续关注商品，只有决定买了，才会跟你开开玩笑，才会放松。

当顾客犹豫的时候，卖家不懂得去解决问题会导致顾客想买却没有下手，那么店家们就要注意以上这些点了，这些方法会让你的店铺生意兴隆哦！