做了那么久网店却赚不到钱?到底是谁的错?
作者:EVA 阅读:943 时间:2017-06-03
质量保证
在淘宝店运营过程中,重点是保证产品质量和售后服务质量,卖家们只有进行不断的质量保证,质量改进,质量提升活动,走质量效益型道路,才能在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大。
维持与顾客的联系
让淘宝店的客户回留加微信,确保了即使淘宝店产品下架,只要客户都加了微信,就可以继续维持后端销售。
和客户一起分享你的成功
分享是奉献的果实,分享是快乐的前提,我们把成功的经历分享给顾客,顾客看到我们这一天天成长,销量越来越高,也会为我们高兴,这样会在顾客心中打个增强剂,让顾客对我们更加有信心。
培训客服的能力
新招进来的客服,必须经过培训,准备一份比较专业的资料和客户常问的话术提要。必须做到客服在看到客户提问的时候,要迅速做出相应的回答。
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