学会让买家心甘情愿当你的“店铺直通车”!

作者:EVA 阅读:2216 时间:2016-07-30


我们经常说,做淘宝要顺应时代趋势,但如何正确的“顺应”也是一门学问,学会利用流量实现转化,转回到买家本身。其中“好评返现”就是最普遍的做法。商家通过返现吸引买家多字评价,直接影响后面成交转化率。产品除了要给足优惠吸引人之外,还要返现奠定客户群,并且被动传播主要是买家为了得到某种好处,一定程度限制消费积极性,所以我们必须引导买家主动传播!要实现主动传播,则需要分析买家心理!只有买家发自内心觉得好才会想要分享引荐给亲朋好友,自愿充当我们店铺的“直通车”。


1、分析心理,诱发需求:

买家多有攀比心理,可以通过提炼详情页的文案诱发购买需求。譬如越来越多女生注重服装搭配,颜值不够,衣服来凑!所以文案要怎么体现你的产品足够让买家认为“不需要靠颜值,只靠它就行”!要引发共鸣。买家的攀比心理指的是对于大多数人来说,购买使用产品是为了得到某种东西,这又可以泛指多方面,而对于购买服装的买家来说,只要你的产品可以达到她想要的效果,就可以建立起购买需求。所以需要你在买家咨询的过程中,了解清楚对方的需求,将更适合买家的产品介绍给对方。




2、引发共鸣,建立需求:

将产品与买家拉进距离,引发共鸣看似简单,真正要运用却相当费劲,投入过度易使买家反感,而不轻不重又没有效果。最好的做法就是将之一步步呈现,以点点滴滴的形式渗透买家心理,拉近距离。强调站在买家角度去感受,想要让买家心甘情愿的当你的“店铺直通车”,就要将自己置身其中,从买家角度去思考。





3、适当高投入,巩固忠诚度:

虽然说要减少投入,引导买家主动传播,但这只是指在做好产品本身的同时,不需要另外多投入就可以获得高产出。而店铺分分钟可能会出现付费推广投入大,流量回报大,访客剧增但咨询量却意料之外成反比的情况,这就需要做好一二点的同时保障售前售后服务。



做淘宝,第一我们要保证自己的产品,第二我们要站在买家角度思考,实实在在地抓住需求。只有让买家在情感上认同了我们的产品,才会主动宣传店铺。